Implantação de Help Desk e Service Desk: como construir e manter pequenos e médios centros de suporte técnico, Help Desk e Service Desk

相似书籍

• Base de conhecimento para Help Desk e Service Desk: a chave da produtividade para pequenos e médios centros de suporte técnico
  由: Cohen, Roberto
  出版: (2020)
• Gestão de help desk e service desk : ensaios e crônicas ao supervisor de pequenos e médios centros de suporte técnico, help desk e service desk
  由: Cohen, Roberto.
  出版: (2011)
• Métricas para Help Desk e Service Desk: principais métricas de desempenho, seus usos e armadilhas nos pequenos e médios centros de suporte
  由: Cohen, Roberto
  出版: (2022)
• Gamification em help desk e service desk: promovendo engajamento e motivação no século 21 em centros de suporte, help desk e service desk.
  由: Cohen, Roberto
  出版: (2017)
• Media literacy: How can education help fight disinformation?
  由: Silva, Priscilla, et al.