Implantação de Help Desk e Service Desk: como construir e manter pequenos e médios centros de suporte técnico, Help Desk e Service Desk

I tiakina i:

Ngā taipitopito rārangi puna kōrero
Kaituhi matua:	Cohen, Roberto
Reo:	Pōtukīhi
I whakaputaina:	São Paulo: Novatec, 2016
Ngā marau:	Serviços ao cliente Satisfação do consumidor Gestão do conhecimento
Urunga tuihono:	https://catalogo.acervo.nic.br/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=1369
Ngā Tūtohu:	Tāpirihia he Tūtohu Kāore He Tūtohu, Me noho koe te mea tuatahi ki te tūtohu i tēnei pūkete!

Ipurangi