Gamification em help desk e service desk: promovendo engajamento e motivação no século 21 em centros de suporte, help desk e service desk.

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Détails bibliographiques
Auteur principal:	Cohen, Roberto
Langue:	portugais
Publié:	São Paulo: Novatec Editora, 2017
Sujets:	Serviços ao cliente
Accès en ligne:	https://catalogo.acervo.nic.br/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=2352
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

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