Gamification em help desk e service desk: promovendo engajamento e motivação no século 21 em centros de suporte, help desk e service desk.
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Sprache: | Portugiesisch |
| Veröffentlicht: |
São Paulo: Novatec Editora,
2017
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | https://catalogo.acervo.nic.br/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=2352 |
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